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Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos, actividad de juego y datos técnicos.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, prevenir fraudes y cumplir la ley.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores esenciales de servicios (pagos, seguridad).
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido en México.
  • Tus derechos: Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos a través de soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Crasher recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos según lo descrito aquí.

Esta política se aplica estrictamente a nuestra plataforma y servicios directos. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que visites después de salir de nuestro dominio.

Información Personal que Recolectamos

Cuenta e Identidad

Información básica necesaria para crear tu perfil, gestionar el acceso y garantizar que eres una persona real.

Documentos de Verificación

Documentación requerida para validar tu identidad y edad, cumpliendo con las normativas de juego responsable.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros de forma segura a través de nuestros procesadores.

Actividad de Juego

Registros de transacciones, juegos seleccionados y patrones de apuesta para optimizar la experiencia y prevenir fraudes.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de sesión para asegurar la estabilidad del sitio.

Comunicaciones de Soporte

Registros de tus consultas y nuestras respuestas enviadas a través de los canales de atención al cliente.

Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos información de tres maneras principales:

  1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
  2. Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  3. Proveedores asociados: Recibimos confirmaciones de transacciones de nuestros procesadores de pago y servicios de validación técnica.

Por qué Utilizamos tus Datos

El uso de la información se limita a los siguientes fines:

Cuándo Compartimos tus Datos

Crasher nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para evitar el acceso no autorizado:

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso y Corrección

Puedes solicitar ver qué datos tenemos de ti y corregir cualquier error.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.

Oposición y Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento.

Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos la forma en que usamos tu información.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, aunque cierres tu cuenta, debemos conservar ciertos datos según las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

Tiempo de Retención de Datos

Tus datos personales se conservan durante todo el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y legales.

Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores que detecten una cuenta de un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de soporte.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para que tus datos sigan protegidos bajo estándares similares a los locales.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento para asegurarte de tener la versión más reciente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.